Resi e diritto di recesso

• Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire il prodotto
• Compila il nostro modulo di reso online su www.lipoelastic.it/effettua-un-reso. Dopo l'invio riceverai via e-mail una conferma di reso con i dati già precompilati: stampala e inseriscila nel pacco
• Non hai una stampante? Nessun problema: scrivi su un foglio il tuo numero di reso e inseriscilo nel pacco
• Ricorda, i costi della spedizione per il reso sono a tuo carico
• I capi resi devono essere nelle condizioni in cui li avete ricevuti e nella confezione originale (inclusa etichetta con codice a barre)
• I capi non devono essere stati lavati o puliti a secco
• Quando indossi il capo per provarlo non truccarti, non usare creme e profumi altrimenti se la taglia non sarà corretta non potremo accettare il tuo reso
• Riceverai una mail non appena avremo processato il tuo reso 

Quando non puoi esercitare il diritto di recesso?

• Quando i capi sono stati realizzati su misura per te
• Quando i capi sono sporchi, usurati o danneggiati (ad esempio se hai tolto l’etichetta)
• Quando hai indossato il capo dopo l’intervento: si tratta di dispositivi medici quindi per ragioni di igiene non possiamo accettare il reso
• Quando la confezione non è integra e sigillata (cerotti, gel ed integratori)

Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuti i prodotti, emetteremo il rimborso totale dell’ordine (inclusi i costi di spedizione) entro 14 giorni dalla ricezione o dalla prova di spedizione. Il rimborso avverrà sullo stesso canale utilizzato per l’acquisto.

Ho sbagliato a scegliere la taglia, come posso fare la sostituzione?

Hai seguito le nostre istruzioni con attenzione ma la taglia non è corretta? Procedi con il reso come indicato sopra. Quando riceveremo il capo processeremo la pratica e procederemo con il rimborso totale dell’ordine, incluse le spese di spedizione, sullo stesso canale utilizzato per l’acquisto. Puoi procedere subito con l’ordine della taglia corretta e se hai dubbi contattaci!

A quale indirizzo devo spedire?

Assicurati di aver seguito le nostre istruzioni per il reso (capo integro, pulito, con etichetta e nella confezione originale) e spediscilo a:

LIPOELASTIC srl

Via Archimede, 42

20864 Agrate Brianza (MB)

Tel: 039 2265803